乐商AI · 电商智能客服

懂电商售前售后的 AI 回复引擎,多平台后台自动接待,帮你更快响应、降本增效。

  • 后台自动监听新消息,秒级读取顾客咨询
  • 接入大模型生成贴合店铺话术的回复
  • 覆盖淘宝千牛 / 拼多多 / 抖店 / 京东 / 快手 / 微信 / 闲鱼
AI 回复演示
您好,我是乐商AI客服助手,试试问我「什么时候发货」~

支持平台

一处接入,多平台商家后台统一自动接待

千牛
淘宝千牛千牛在手,接待无忧
拼多多
拼多多多多咨询,稳稳接住
抖店
抖店抖店客服,随时在线
京东
京东京麦护航,响应及时
快手小店
快手小店快手小店,随心接待
微信小店
微信小店社交电商,便捷回复
闲鱼
闲鱼闲鱼买家,及时跟进

产品功能

从接待到回复,全流程自动化

🤖

全时段自动接待

后台常驻监听,新消息秒级识别,自动读取顾客咨询并生成回复,减少排队与等待。

💡

智能坐席辅助

人工接待时实时推荐话术与答案,输入联想、快捷回复,提升效率与专业度。

📚

店铺知识注入

导入商品、订单、售后与常见问答,让 AI 回复贴合你店铺的真实话术与规则。

🛠️

可调优可监督

支持人工复核、模型切换、深度思考开关,回复可先建议后发送,稳步上线。

产品价值

有效节省人力成本,让服务更高效

😊

让顾客体验更好

365 天随时响应,简单咨询秒回、复杂问题引导自助,减少排队,更快解决问题。

🤝

人机协作更高效

常见问题优先由 AI 接待,人工接待时实时推荐话术,降低专业门槛与接线压力。

📈

团队降本增效

降低培训与人员流动成本,AI 自学习持续优化知识库,数据看板助管理者发现并解决问题。

产品优势

更专业的电商客服能力

📚

知识库智能管理

一键更新与优化知识库,团队随时掌握最新信息,快速准确应答顾客问题。

🛍️

商品智能推荐

基于浏览与购买行为分析,精准推荐关联商品,提升客单价与顾客满意度。

🚚

物流自动跟进

自动查询物流状态并实时推送,快速解决常见的物流咨询问题。

📦

库存实时查询

实时查询商品库存,缺货/补货自动提醒,减少因缺货造成的客户流失。

💬

多轮对话覆盖

完善的多轮流程控制与跳出机制,覆盖更多复杂咨询场景,服务更完整。

AI 回复接口平台

把 AI 回复能力开放为标准接口,接入自己的客服系统或工具。一个 POST 请求即可拿到回复。

  • OpenAI 兼容上游可配置,未配置时走规则兜底
  • 可注入店铺系统提示词,定制不同人设
  • 纯 JDK 服务、零外部依赖,一个 JAR 直接运行
POST /api/ai/sendMsg
Content-Type: application/json

{ "message": "什么时候发货?" }

// 返回
{ "code": 0, "data": { "reply": "亲,48 小时内安排发货哦~" } }

服务保障

7×24 运行后台常驻,稳定接待
专属群支持问题响应更及时
数据本地留存开通信息加密保存
1V1 上手指导部署到上线全程协助

现在就让 AI 帮你接待顾客

免费试用一个月,多平台自动回复,降本又增效。

微信二维码
微信咨询 · 免费试用
微信号:252233313
长按或扫描左侧二维码,添加我为好友