一处接入,多平台商家后台统一自动接待







从接待到回复,全流程自动化
后台常驻监听,新消息秒级识别,自动读取顾客咨询并生成回复,减少排队与等待。
人工接待时实时推荐话术与答案,输入联想、快捷回复,提升效率与专业度。
导入商品、订单、售后与常见问答,让 AI 回复贴合你店铺的真实话术与规则。
支持人工复核、模型切换、深度思考开关,回复可先建议后发送,稳步上线。
有效节省人力成本,让服务更高效
365 天随时响应,简单咨询秒回、复杂问题引导自助,减少排队,更快解决问题。
常见问题优先由 AI 接待,人工接待时实时推荐话术,降低专业门槛与接线压力。
降低培训与人员流动成本,AI 自学习持续优化知识库,数据看板助管理者发现并解决问题。
更专业的电商客服能力
一键更新与优化知识库,团队随时掌握最新信息,快速准确应答顾客问题。
基于浏览与购买行为分析,精准推荐关联商品,提升客单价与顾客满意度。
自动查询物流状态并实时推送,快速解决常见的物流咨询问题。
实时查询商品库存,缺货/补货自动提醒,减少因缺货造成的客户流失。
完善的多轮流程控制与跳出机制,覆盖更多复杂咨询场景,服务更完整。
把 AI 回复能力开放为标准接口,接入自己的客服系统或工具。一个 POST 请求即可拿到回复。
POST /api/ai/sendMsg
Content-Type: application/json
{ "message": "什么时候发货?" }
// 返回
{ "code": 0, "data": { "reply": "亲,48 小时内安排发货哦~" } }
免费试用一个月,多平台自动回复,降本又增效。